01 감정신청서 작성 홈페이지 내 ‘감정 신청서 작성’ 버튼을 통해 접수하시면 상담 내용과 함께 신청서가 접수됩니다. 제품 특성이나 상태에 따라 감정이 불가할 수 있으며, 접수 후 담당자가 개별 안내를 드립니다.
02 감정 가능 / 불가 안내 접수 확인 후 승인 여부를 문자로 안내해 드립니다. 승인 시 택배 또는 방문 접수로 물품을 전달해 주세요. ✔ 감정이 가능한 경우승인 문자를 받은 뒤 안내드린 주소로 발송해 주시면 됩니다. (승인 후 발송) ✔ 감정이 불가한 경우브랜드/품목/상태 등의 사유로 감정 불가가 안내됩니다. 별도 보증서가 발급되지 않습니다.
03 전문 감정 진행 물품 도착 후 전담 평가원이 상태를 확인하고, 케이스별 표준 절차에 따라 전문 감정을 진행합니다. 소재 특성상 미세 스크래치 등은 발생할 수 있으며, 해당 사항은 감정서에 고지됩니다.
